Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: 28 de abril de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a ODONTOLOGIA ARUJA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 36.906.096/0001-07, com sede na R Monteiro Lobato, 253, Centro, Arujá/SP, CEP 07400-555 ("Odontologia Arujá", "nós"), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos pacientes e visitantes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e com as resoluções do Conselho Federal de Odontologia (CFO) sobre prontuário e sigilo profissional.

1. Quais dados coletamos

Para oferecer atendimento odontológico de qualidade e nos comunicarmos com nossos pacientes, podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados cadastrais: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, gênero;
• Dados de contato: telefone, e-mail, endereço residencial;
• Dados de saúde: histórico médico e odontológico, alergias, medicamentos em uso, exames de imagem (raio-X, fotografias clínicas) e demais informações necessárias ao atendimento - tratados como dados sensíveis nos termos da LGPD;
• Dados de pagamento: dados necessários ao processamento de pagamentos pelos serviços prestados;
• Dados de navegação no site: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies e identificadores similares.

2. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar atendimento odontológico, incluindo diagnóstico, planejamento e execução de tratamentos;
• Manter prontuário clínico, conforme exigência das resoluções do CFO;
• Realizar agendamentos, lembretes de consulta e comunicações sobre o tratamento em curso;
• Processar pagamentos e emitir documentos fiscais;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais aplicáveis à atividade odontológica;
• Enviar comunicações informativas sobre a clínica, somente com seu consentimento;
• Aprimorar a navegação e experiência no site.

3. Sigilo profissional

As informações sobre tratamento odontológico são protegidas pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Odontológica. Apenas profissionais diretamente envolvidos no atendimento têm acesso aos dados clínicos do paciente, salvo autorização expressa do titular ou requisição legal devidamente fundamentada.

4. Compartilhamento de dados

Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário com:

• Profissionais e laboratórios envolvidos no tratamento (próteses, ortodontia, exames complementares);
• Operadores de pagamento;
• Plataformas de tecnologia que dão suporte à clínica (sistema de prontuário eletrônico, agenda);
• Autoridades públicas competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para entender o uso do site e melhorar a navegação. Você pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador. Alguns cookies são essenciais ao funcionamento do site - desativá-los pode impactar sua experiência.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Prontuários clínicos são armazenados pelos prazos exigidos pela legislação aplicável e pelas resoluções do CFO.

7. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar os dados que mantemos;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar consentimentos previamente concedidos.

Importante: o prontuário clínico não pode ser eliminado durante o prazo legal de guarda obrigatória, mesmo a pedido do titular, conforme determinação do CFO.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de revisão.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados:

Odontologia Arujá - Odontologia Aruja Ltda
R Monteiro Lobato, 253 - Centro - Arujá/SP - CEP 07400-555
E-mail: [email protected]